Информация о материале

Категория: 08.00.00 Экономические науки

Опубликовано: 25 марта 2016

Просмотров: 1229

Тип лицензии на данную статью – CC BY 3.0. Это значит, что Вы можете свободно цитировать данную статью на любом носителе и в любом формате при указании авторства. Величко Н. Ю. Индикаторы потребительской лояльности в рамках жизненного цикла клиента // European Research № 3(14) / ХIV Международная научно-практическая конференция "European Research: Innovation in Science, Education and Technology / Европейские научные исследования: инновации в науке, образовании и технологиях" (Лондон. Великобритания. 23-24 марта 2016 года).- С. {см.сборник}

Величко Наталья Юрьевна / Velichko Natalya Yurievna – кандидат экономических наук, доцент, кафедра экономики и управления, факультет экономики и социально-информационных технологий, Международный инновационный университет, г. Сочи, Российская Федерация

Аннотация: в статье анализируются основные индикаторы потребительской лояльности, возникающие на разных этапах развития отношений между компанией и клиентом.

Abstract: the article analyzes the main indicators of customer loyalty arising at different stages of development of relations between the company and the client.

Ключевые слова: анализ, маркетинг, потребительская лояльность, жизненный цикл клиента.

Keywords: analysis, marketing, customer loyalty, the customer lifecycle.

Литература

1. Айба И. А., Величко Н. Ю. Удовлетворенность и лояльность потребителей гостинично-туристских услуг / В книге: Современные проблемы экономики и менеджмента. Орел, 2015. - С.81-98.
2. Величко Н. Ю. Исследование лояльности и удовлетворенности потребителя и методы управления ими /В книге: Социально-экономические и правовые основы развития экономики. Уфа, 2015. - С.58-69.
3. Величко Н. Ю. Совершенствование управления маркетингом в сфере гостинично-туристских услуг (на примере курортного региона): автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Научно-образовательный центр Российской академии образования. Сочи, 2004 г.
4. Рожков А. Г. Подходы к оценке ориентации на клиента в современном бизнесе // Российское предпринимательство, 2009. № 09. - С.47-51.
5. Современные теории менеджмента: научная коллективная монография/Е. В. Петрухина, Е. В. Симонова, Гужина Г. Н. - Орел: ООО «Научное обозрение», 2014. -С.69-85.
6. Третьяк О. А. Ценность клиента в течение его жизненного цикла: развитие одной из ключевых идей маркетинга взаимоотношений, Российский журнал менеджмента, Том 9, №3, 2011. - С. 55-68.
7. Уланов А. Ю. Измерение лояльности клиентов и анализ результатов Net Promoter Score. Клиентинг и управление клиентским портфелем. 2013. - № 03 (07). – С. 198-206.
8. Ус В., Карасев Я. От лояльности к приверженности: перешагивая через стереотипы. Маркетинговые коммуникации. - 2004. - №4 (22). - С. 2-5.
9. Экономика: мировой исторический опыт и современные проблемы монография. Книга 3 / под ред. М. М. Скорева. – Ставрополь: Логос, 2014. – С.27-61.

Информация о материале

Категория: 08.00.00 Экономические науки

Опубликовано: 24 марта 2016

Просмотров: 1036

Романова Лидия Васильевна /Romanova Lidiya – доктор экономических наук, профессор, кафедра маркетинга, Межрегиональная академия управления персоналом;

Могилевская Ольга Юрьевна / Mohylevskaya Olga – кандидат экономических наук, доцент, кафедра экономики и менеджмента;

Могилевский Юрий Владимирович / Mohylevskyi Yurii– аспирант, кафедра маркетинга, Европейский университет;

Штанько Алексей Игоревич / Shtanko Aleksei - студент, экономический факультет, Киевский международный университет, г. Киев, Украина

Аннотация: в статье рассматриваются стратегические аспекты ведения современного бизнеса. Определены ключевые ресурсы, необходимые для создания потребительской ценности продукта. Проанализированы проблемы инновационного развития предприятий промышленного комплекса Украины. Обоснована необходимость разработки модели маркетингового управления промышленным предприятием, интеграции бизнеса в научную среду и образование, как одно из условий получения конкурентных преимуществ и роста культуры инновационного предпринимательства.

Abstract: the article deals with the strategic aspects of conduct of modern business. Key resources necessary for creation the consumer value of product are certain. The problems of innovative development an industrial complex enterprises in Ukraine are analysed. The necessity of development the case of the marketing management by an industrial enterprise, integrations the business in a scientific environment and education are reasonable, as one of terms of receipt the competitive edges and height a culture of innovative enterprise.

Ключевые слова: предпринимательство, инновационная культура, креативность, бизнес, образование.

Keywords: enterprise, innovative culture, creativity, business, education.

Литература

1. Дандон Э. Инновации. Как определять тенденции и извлекать выгоду. М.: Вершина, 2006.
2. Друкер П. Бизнес и инновации. М.: ООО «ИД Вильямс», 2007. 432 с.
3. Комарова О. В. Проблемы определения сущности «предпринимательского дохода» как экономической категории // Экономика и юриспруденция. 2015. № 7 (18).
4. Могилевская О. Ю., Могилевский В. Д., Штанько А. И. Методические подходы к оценке эффективности маркетинговой системы промышленного предприятия // Internationalscientific-review, 2016, № 2 . 101-105.
5. Шумпетер Й. Теория экономического развития. Капитализм, социализм и демократия. М.: ЭКСМО, 2007.
6. Prahalad С. К. The Core Competence of the Corporation // Harvard Business Review, 1990, Vol. 68, N 3.

Информация о материале

Категория: 08.00.00 Экономические науки

Опубликовано: 24 марта 2016

Просмотров: 1081

Омуркулова Нуриза Мусаевна / Omurkulova Nuriza - кандидат экономических наук, доцент, кафедра денежно-кредитных отношений и налогов;

Койчуманова Жыпар Нурбековна / Koichumanova Zhypar - соискатель, Кыргызский национальный университет им. Ж. Баласагына, г. Бишкек, Кыргызская Республика

Аннотация: рассмотрены проблемы в области управления внешним долгом, реализация стратегии заимствования в обеспечении экономической приемлемости долга в КР. Анализируются причины роста доли коротких долгов в портфеле государственного заимствования.

Abstract: the problems in the area of external debt management, the implementation of the strategy of borrowing to ensure debt sustainability in the Kyrgyz Republic. The reasons of the growth of the share of short-term debt in the portfolio of government borrowing.

Ключевые слова: государственный долг, внешние займы, инфляция, ценные бумаги.

Keywords: public debt, foreign loans, inflation, securities.

Литература

1. Ворожцов П. О принципах политики России в области управления государственным долгом. // Рынок ценных бумаг, 2005, № 18.
2. Чувахина Л. Г., Коновалов В. В.Цели и методы управления государственным долгом в условиях финансовой нестабильности. // Вопросы современной науки и практики, Университет имени В. И. Вернадского, 2012, Выпуск № 3 (41).
3. [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.minfin.kg.
4. [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.stat.kg.

Информация о материале

Категория: 08.00.00 Экономические науки

Опубликовано: 29 февраля 2016

Просмотров: 1066

При цитировании, не забудьте указать ссылку на данную статью. Андриянов В. П. Современные аспекты прогнозирования и регулирования макроэкономической нестабильности // European Research № 2(13)/ ХIV Международная научно-практическая конференция "European Research: Innovation in Science, Education and Technology / Европейские научные исследования: инновации в науке, образовании и технологиях" (Москва, 24-25 февраля 2016 года).- С. {см.сборник}

Андриянов Владимир Павлович / Andriyanov Vladimir Pavlovich – кандидат экономических наук, доцент,
кафедра экономики, финансов и статистики,
Государственное образовательное учреждение Высшего образования
Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет, г. Нижний Новгород

Аннотация: в качестве основных современных причин воспроизводства социально-экономической нестабильности выделены спекулятивная и производительная концентрация денежной массы в условиях смешанной экономики и отсутствие эффективной критериально-целевой организации экономики с точки зрения достижения общеэкономических целей воспитания, развития и повышения уровня жизни граждан. Предлагаются направления прогнозирования кризисности, стабилизации и повышения критериально-целевой эффективности экономики.
Abstract: as the main causes of contemporary reproduction of socio-economic instability are marked speculative and productive concentration of money in a mixed economy and lack of effective criterion-goal organization of the economy in terms of achieving overall economic goals of education, development and raising living standards. Offered directions forecast of crisis, stabilization and increase criterial-goal efficiency of the economy.

Ключевые слова: общеэкономические цели, макроэкономическая нестабильность, инфляция, критерии эффективности экономики, прогнозирование.
Keywords: overall economic goals, macroeconomic instability, inflation, criteria efficiency of the economy, forecast.

Литература

1.    Андриянов В. П. К организации экономической деятельности общества: от воспроизводства проблем к обществу будущего: Монография. – Н. Новгород: Изд-во ООО «ОЛИВЕР», 2006. – 419 с.
2.    Андриянов В. П. Необходимость критериально-условного характера экономической политики в рыночной экономике // Государственное регулирование экономики. Региональный аспект. Материалы Четвёртой Международной научно-практической конференции: В 2 т., Том 1. – Нижний Новгород: Изд-во ННГУ им. Н. И. Лобачевского, 2003. – С. 16-18.
3.    Андриянов В. П. От воспроизводства экономических проблем к обществу будущего // От современных экономических проблем к обществу будущего [текст]: материалы второй международной научно-практической конференции. Нижний Новгород, 21 марта 2008 г. / Под ред. к. э. н., доц. В. П Андриянова, к. э. н., доц. М. Д. Крохоняткина. – В 2 т., Том 1. – Н. Новгород: Изд-во типография «ОЛИВЕР» ИП Абрамян Д. Г., 2008. – С. 17-31.
4.    Андриянов В. П. От современной экономической действительности к экономике общества будущего // Особенности роста и развития региональных социально-экономических систем: сборник статей VI Всероссийской научно-практической конференции / МНИЦ ПГСХА. – Пенза: РИО ПГСХА, 2010. – С. 5-17.
5.    Андриянов В. П. Проблемность как критериально-целевая основа организации экономики и общества // Современные проблемы науки, образования и производства: Сборник научных трудов II Международной научно-практической конференции, 16 апреля 2010 г. - В 2 т., Том 1. – Н. Новгород: НФ УРАО, 2010. - С. 310-315.
6.    Андриянов В. П. Рынок акций: от спекулятивного механизма дестабилизации к повышению реальной производительности экономики // Реформирование экономики, социальной сферы и образования России: направления, проблемы, перспективы: сб. статей V Всероссийской научно-практической конференции / МНИЦ ПГСХА. – Пенза: Приволжский Дом знаний, 2010. – С. 21-32.
7.    Андриянов В. П. Тенденции в потребностях человеческого общества и стабильность функционирования экономики // Развитие человеческого потенциала как фактор модернизации экономики и социальных отношений: Труды Всероссийской научно-практической конференции. Нижний Новгород, 26 мая 2009 г. / Под ред. к. э. н., доц. М. Д. Крохоняткина, к. с. н. А. В. Шкурко. – В 2 т., Том 1. – Н. Новгород: Изд-во ИП Масленников Д. Г., 2009. – С. 6-9.
8.    Ларин Ю. Частный капитал в СССР / В книге: Антология экономической классики. Предисловие, составление И. А. Столяров. – М.: «ЭКОНОВ», «КЛЮЧ», 1993. – 486 с.
9.    Мартин Г.-П., Шуманн Х. Западня глобализации: атака на процветание и демократию / Пер. с нем. – М.: Издательский дом «АЛЬПИНА», 2001. – 335 с.
10.    Поединьска Г., Андриянов В. П. Универсальность экономических проблем как основа экономического сотрудничества // От современных экономических проблем к обществу будущего [текст]: материалы второй международной научно-практической конференции. Нижний Новгород, 21 марта 2008 г. / Под ред. к. э. н., доц. В. П Андриянова, к. э. н., доц. М. Д. Крохоняткина. – В 2 т., Том 1. – Н. Новгород: Изд-во типография «ОЛИВЕР» ИП Абрамян Д. Г., 2008. – С. 113-123.